Foto: Archivo
Miles de usuarios de Bancolombia se despertaron este lunes, 20 de octubre, con la noticia que la aplicación no está funcionando, lo que ha perjudicado a los ciudadanos en todo el país.
Luego de los mensajes de las personas, indignadas con la situación, el banco se pronunció en sus redes sociales: «Es posible que no puedas usar la app Mi Bancolombia, ni otros servicios en línea para personas y negocios en este momento. Algunas de nuestras sucursales también están sin servicio. Puedes sacar plata en nuestros cajeros y corresponsales y pagar con tarjetas en puntos de venta».
Según lo explicó el banco, el problema se derivó de «una falla en Amazon Web Services (AWS) nos impactó a nosotros. Lo sentimos mucho. Esperamos estar de regreso muy pronto».
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Por ahora se desconoce en cuánto tiempo se volvería a activar el servicio, pero muchas personas están a la espera porque han asegurado que ni pudieron desayunar, y no saben si podrán almorzar porque no tienen efectivo.
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