¿No pudo pagar el desayuno? Nequi está caído, no está funcionando ninguno de sus servicios

Millones de colombianos se han visto sorprendidos este martes, 3 de febrero, por una interrupción general en los servicios de Nequi, la plataforma de servicios financieros digitales más utilizada en el país. Desde las primeras horas del día, los usuarios han reportado la imposibilidad de acceder a sus cuentas, realizar transferencias y efectuar pagos comerciales.

Según el portal oficial de monitoreo de la entidad, la falla es sistémica y afecta todos los canales principales. Entre los servicios que presentan disponibilidad nula se encuentran:

Ingreso a la App: Los usuarios se encuentran con mensajes de error al intentar iniciar sesión.

Envío de plata: Las transferencias entre cuentas Nequi y hacia otros bancos están deshabilitadas.

Recargas y Retiros: No es posible inyectar capital a la aplicación ni realizar retiros en cajeros de la red Bancolombia o corresponsales bancarios.

Pagos con Tarjeta Nequi y QR: El comercio electrónico y los pagos en establecimientos físicos también se han visto interrumpidos.

Respuesta de la entidad

A través de sus canales digitales y su página de estado de servicios, Nequi ha confirmado que su equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer la normalidad.

Le puede interesar: La FCF inicia plan nacional de veedurías: Bogotá fue la primera parada del talento Sub-19

Esta caída genera una fuerte afectación en la movilidad económica del día, especialmente para comerciantes independientes y ciudadanos que dependen exclusivamente de la billetera digital para sus transacciones cotidianas. Se recomienda a los usuarios evitar realizar transferencias desde otras cuentas bancarias hacia Nequi hasta que se confirme la estabilidad del sistema para evitar que el dinero quede «en el aire» o represado.

Por ahora, la entidad no ha dado una hora estimada de retorno a la normalidad, instando a los clientes a consultar el estado de los servicios directamente en su sitio web de soporte.

¿No pudo pagar el desayuno? Nequi está caído, no está funcionando ninguno de sus servicios

Publicado por:
Julian Medina

Nace La Cofradía Editores: la propuesta independiente que irrumpe en el panorama literario colombiano

Nace La Cofradía Editores en Bogotá, una nueva apuesta independiente centrada en literatura de género…

Rechazan el ingreso de un ciudadano ruso por presuntos fines de explotación sexual en Medellín

Un ciudadano ruso fue inadmitido por Migración Colombia. Presuntamente pretendía realizar actividades con fines de…

El histórico Rubén Blades llega a Medellín: será uno de los primeros artistas en cantar en el DaviArena

Ya puede conseguir las boletas para ver a Rubén Blades en el Daviarena. Celebrará sus…

Medellín bate récord con convocatoria para reconocer a mujeres líderes

La convocatoria Estímulos a los Talentos y Liderazgos de las Mujeres 2026 rompió un récord…

¡Se desplomó al bajarse del taxi! Gringo murió en Bello y nadie sabe qué le pasó

El fatal incidente se desencadenó al momento de regresar a la vivienda de una amiga…

Un hombre fue hallado muerto en su casa, tras diez días desaparecido ¿qué pasó?

Personal forense acudió al lugar para realizar la inspección técnica del cadáver; el hombre había…