Foto: Secretaría de Seguridad.
La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia puso en marcha un nuevo canal oficial de WhatsApp con el propósito de fortalecer la comunicación directa con los ciudadanos y facilitar el acceso a información relacionada con la seguridad, la prevención del delito y los servicios de justicia disponibles en Bogotá.
A través de esta herramienta, los habitantes de la capital podrán recibir información actualizada sobre modalidades delictivas detectadas por las autoridades, alertas para evitar estafas, recomendaciones de autoprotección y medidas preventivas frente a situaciones que puedan afectar la seguridad en diferentes sectores de la ciudad.
La iniciativa busca que la ciudadanía cuente con información confiable y oportuna para tomar decisiones informadas y acceder a los mecanismos de protección institucional.
Uno de los componentes más importantes del nuevo canal oficial de WhatsApp será la orientación a personas que hayan sido víctimas de algún delito.
La entidad recordó que cuenta con el equipo de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), un servicio especializado que acompaña a los ciudadanos durante el proceso de denuncia y en la activación de las rutas de atención correspondientes.
Según explicó la Secretaría, este equipo brinda apoyo en la recolección y análisis de información necesaria para orientar a las víctimas y facilitar su acceso a la justicia. Los ciudadanos interesados pueden comunicarse a través de la línea telefónica (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.
La herramienta también servirá para divulgar los servicios ofrecidos por las Casas de Justicia de Bogotá, donde los ciudadanos pueden recibir orientación jurídica, acceder a mecanismos alternativos de solución de conflictos y obtener acompañamiento en distintos trámites legales.
En estos espacios, abogados facilitadores apoyan la elaboración de documentos como derechos de petición, acciones de tutela, demandas de mínima cuantía y liquidaciones laborales.
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La Secretaría señaló que el canal permitirá compartir información oficial de primera mano sobre hechos relacionados con la seguridad y la convivencia, reduciendo la propagación de rumores y noticias falsas que suelen circular en redes sociales y aplicaciones de mensajería.
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