Minuto30.com .- La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) anunció este miércoles que ha ordenado a la empresa Vanti S.A. devolver la totalidad de los cobros indebidos realizados en las tarifas de gas a más de 2.5 millones de usuarios en el país.
Según informó la entidad, los incrementos tarifarios aplicados por Vanti en los meses de enero (4,95 %) y febrero (35,5 %) no fueron debidamente justificados, y por tanto se considera que vulneraron los derechos de los usuarios. En consecuencia, se ordenó la devolución del 100 % de los montos cobrados irregularmente.
Además, la Superservicios impuso por primera vez un Programa de Gestión a una empresa de servicios públicos, obligando a Vanti a ajustar su operación y reportes. La entidad también señaló que la compañía presentó información irregular sobre la disponibilidad de gas, lo que agravó la situación.
Las medidas buscan proteger el bolsillo de los usuarios y garantizar mayor transparencia en la prestación de servicios públicos domiciliarios.
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