Foto EPM
Por actualización de algunos sistemas de información de EPM, las transacciones virtuales de la Empresa estarán deshabilitadas y las recargas de los servicios prepago (energía y agua) podrán presentar intermitencia.
La novedad se presentará entre el miércoles cinco de abril (miércoles santo) desde las 8:00 p.m. hasta el lunes 10 de abril a las 00:00 horas.
Transacciones deshabilitadas
Durante la actualización de los sistemas de información estarán deshabilitados los pagos en Factura web, transacciones virtuales en portal web de EPM o canales digitales de atención, Paga a tu medida, pagos parciales o abonos de factura y transacciones del programa SOMOS como: inscripción al programa, solicitudes de crédito, consulta de saldo y/o cuota, estado de cuenta, certificados, cambio de contraseña y modificación de plazo.
Los clientes y usuarios de los servicios de EPM podrán realizar el pago total de sus facturas a través de las entidades autorizadas para el recaudo físico, presentando el código de barras de la factura en sitios de atención bancaria o puestos comerciales de Gana, Efecty, WinRed, Practisistemas y corresponsales bancarios de las siguientes entidades financieras: Bancolombia, ScotiaBank, Grupo AVAL, BBVA, Davivienda Cotrafa, Coofinep, Confiar y CFA. Durante este tiempo los pagos parciales de factura no estarán habilitados.
Para pagos electrónicos, los clientes podrán utilizar Puntos Redeban, Cajeros ATH, Servibanca, y los diferentes portales de las entidades financieras.
Transacciones que pueden presentar intermitencia
Las recargas de energía y agua prepago estarán habilitadas durante este tiempo, sin embargo, pueden presentar intermitencias transitorias. Por esta razón, la Empresa sugiere a los usuarios de este esquema de servicio, realizar sus recargas antes del 5 de abril y al hacerlo incluir el pago de tasa de aseo y alumbrado público.
EPM agradece a la comunidad por su comprensión durante el desarrollo de este proceso, que le permitirá a la Empresa continuar entregando oportunamente más servicios a sus clientes y usuarios.
Para más noticias de Colombia.
2023-03-31
Este incidente ocurre a menos de 24 horas de que Alianza Lima se enfrente a…
Las autoridades han desplegado un fuerte dispositivo de seguridad para dar con los responsables
El presunto asesino, de nacionalidad venezolana, fue capturado por la policía
El menor ya no presentaba signos vitales al momento del rescate
Vecinos reportan calles convertidas en ríos y viviendas afectadas a causa de las precipitaciones.