Personería reveló las EPS más incumplidas de Medellín

La Personería de Medellín dio a conocer que, durante el período de aislamiento obligatorio, han recibido unas 460 quejas por parte de usuarios, indicando que algunas EPS e IPS que prestan su servicio en la ciudad, y que no estarían cumpliendo con sus funciones.

“Si bien los ciudadanos se han mostrado inconformes con respecto a los servicios que prestan las EPS en la ciudad de Medellín, el mayor número de quejas las hemos recibido contra Coomeva y Medimás”, indicó Jilmar Rentería Delgado, coordinador del Observatorio del Derecho Fundamental a la salud.

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Según lo indicó el ente investigador, estas quejas tienen que ver, más que todo, con la entrega de medicamentos para adultos mayores, personas en situación de discapacidad, pacientes trasplantados, con patologías crónicas y de alto costo. También se recibieron, al inicio de la emergencia, denuncias con respecto a la falta de respuestas oportunas en las líneas de atención 123 y otras líneas habilitadas por las entidades oficiales y las EPS para pacientes con sospecha de Covid-19, sin embargo, esta dificultad se ha ido solucionando y hoy los usuarios de los servicios de salud destacan que están recibiendo la atención requerida.

EPS cancelan citas importantes, y ni siquiera las vuelven a agendar

También hay preocupación porque las EPS agendan de citas pos-quirúrgicas, tratamientos y citas de control para enfermedades crónicas y de alto costo, pero posteriormente son canceladas; ni siquiera reprogramadas, lo que ha derivado en la interrupción de tratamientos.