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Una contingencia operativa mayor enfrenta Avianca a partir de hoy. La aerolínea informó que deberá dejar en tierra más del 70% de su flota Airbus A320 de manera inmediata, respondiendo a una solicitud directa y urgente del fabricante europeo Airbus.
La medida obedece a la necesidad de realizar una actualización crítica de software en las aeronaves, un procedimiento técnico ineludible para garantizar los estándares de seguridad exigidos por el fabricante.
Impacto en la operación: 10 días críticos
La decisión técnica tendrá un efecto dominó en los itinerarios. Avianca ha advertido que se presentarán interrupciones significativas en sus operaciones durante los próximos 10 días. Dado que la familia A320 constituye la columna vertebral de la operación doméstica y regional de la compañía, se anticipan cancelaciones, retrasos y reprogramaciones masivas.
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Cierre de ventas hasta el 8 de diciembre
Para mitigar el impacto en los usuarios y evitar una sobreventa que colapse el servicio, la aerolínea tomó la drástica decisión de cerrar la venta de tiquetes desde hoy y hasta el próximo 8 de diciembre.
«La prioridad es la reacomodación de los pasajeros que ya tienen vuelos confirmados», indicaron fuentes cercanas a la operación. Al congelar las ventas nuevas, la aerolínea busca liberar espacio en los pocos aviones disponibles y en los vuelos de otras aerolíneas aliadas para proteger a los viajeros afectados.
Recomendaciones a los usuarios
Ante esta situación, se recomienda a todos los pasajeros con vuelos programados entre el 28 de noviembre y el 8 de diciembre:
Revisar constantemente el estado de su vuelo en la página web o app de Avianca.
Estar atentos a correos electrónicos y mensajes de texto con notificaciones de cambios.
Evitar desplazarse al aeropuerto si su vuelo no figura como confirmado o si ya ha sido notificado de una cancelación.
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