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Se conoció que la Superintendencia de Industria y Comercio abrirá expediente a cuatro de las apps más populares de domicilios en Colombia ante las quejas recurrentes de usuarios por las demoras durante la celebración del Día de la Madre.
Rappi, Uber Eats, Ifood y Domicilios.com serán analizadas por las quejas en demoras en el servicio, cobros por pedidos que nunca llegaron, problemas con la devolución del dinero y productos que no fueron entregados a satisfacción.
Según informó la Superindustria, en caso de encontrar alguna violación a los derechos de los consumidores, las plataformas serían sancionadas con una multa económica de hasta 2.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV). De igual manera, por incumplir el requerimiento de la entidad podrían imponerse multas hasta por 1.000 SMMLV.
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