Foto tomada de El Heraldo
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Casi 2.500 casos prioritarios reportados por los usuarios a través del sistema de peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) necesitan ser gestionados por Medimás cuanto antes, según informó la Superintendencia de Salud.
Indicó el ente de control, en un balance del seguimiento a los casos radicados por los usuarios de la EPS desde agosto, mes en el que inició la operación de la Entidad, que esta ha recibido un total de 29.593 PQRD.
12.961 de estos son casos que requieren priorización, por patología y el riesgo que representa para el usuario. De estos últimos, 2.475 quedan pendientes.
Quejas en la asignación de citas con especialista y con médico general, entrega de medicamentos incluidos y no incluidos en el POS; así como restricciones en la libre escogencia, son los motivos por los que más personas acuden a las PQRD.
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