EPM ha tomado la decisión de cerrar temporalmente su sitio de pagos en línea debido a un incidente de suplantación
La Empresa de Energía de Medellín (EPM) ha tomado la decisión de cerrar temporalmente su sitio de pagos en línea debido a un incidente de suplantación que podría comprometer la seguridad y privacidad de los datos de sus clientes.
Esta medida preventiva se ha implementado para evitar posibles consecuencias adversas para los usuarios.
“Debido a la suplantación de nuestro sitio de pagos y considerando el impacto que esto puede tener para nuestros clientes, hemos decidido cerrarlo temporalmente”, declaró un portavoz de EPM.
La empresa está trabajando diligentemente para restablecer y normalizar el servicio lo antes posible, mientras se fortalecen las medidas de seguridad para prevenir futuros incidentes.
Los clientes de EPM que necesiten pagar sus facturas pueden dirigirse a los establecimientos físicos autorizados, donde podrán realizar sus transacciones de manera segura y sin inconvenientes.
EPM ha asegurado que está colaborando estrechamente con expertos en ciberseguridad y autoridades competentes para investigar el incidente y tomar las acciones necesarias.
Se recomienda a los clientes estar atentos a las comunicaciones oficiales de EPM para conocer la evolución de la situación y las instrucciones sobre cómo proceder con los pagos mientras se resuelve este inconveniente.
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