Consultar EPS por número de cédula. Te decimos cómo

¿Necesitas el certificado o requieres atención médica y no sabes a cuál Entidad Promotora de Salud estás afiliado? Te decimos cómo consultar EPS por número de cédula para que de forma rápida y confiable obtengas información que te permitirá verificar oportunamente el estado de tu afiliación dentro del sistema de seguridad social en salud.

Acceso a plataformas en línea

Para consultar EPS por número de cédula, realizando el acceso desde la plataforma en línea de la Administración de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud, ADRES (anteriormente FOSYGA), se recomienda tomar en cuenta algunos aspectos:

• Utilizar un computador, el acceso a la página web no es compatible con dispositivos móviles.
• Realizar la consulta preferiblemente utilizando el navegador Google Chrome
• El tiempo consultar EPS por número de cédula es aproximadamente de dos minutos.

Instrucciones sobre cómo utilizar plataformas en línea para consultar tu EPS a través del número de cédula

Como usuario, para consultar EPS por un número de cédula y obtener información para conocer en cuál régimen estás y cuál es tu EPS, debes acceder al portal de ADRES. Para ello deberás proceder con los siguientes pasos:

• Ingresar a la página web oficial de Adres Fosyga. Accede directamente desde este enlace: (adres.gov.co)

• Hacer clic sobre la opción “Consulte su EPS”. Para ingresar al sistema de consulta de la base única de datos de afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

• el tipo de documento, digitar en el campo correspondiente el respectivo número de identificación. Marcar sobre el Recaptcha en la casilla de verificación “No soy un robot”. Para continuar presionar sobre “Consultar”.

• El sistema mostrará un cuadro con la información básica del afiliado, verifica que todos los datos sean correctos al realizar consultar EPS por número de cédula, así como se desplegará toda la información contenida en el sistema sobre los datos de afiliación del usuario en una EPS.

• Para descargar o imprimir el certificado, esperar que la página cargue completamente, dirigirse a la parte inferior de la pantalla y pulsar sobre “Imprimir”. En caso de que desee descargarlo en formato PDF, hacer clic sobre la lista “Destino”, para elegir la opción “Guardar como PDF”.

Números de contacto y pasos para comunicarte con la EPS y obtener información sobre tu afiliación

Para disfrutar de los beneficios que ofrece la afiliación a una EPS es imprescindible conocer la situación de la misma, te dejamos información valiosa con los pasos para consultarlo vía web o presencial:

Conoce el estado de afiliación a la EPS vía Web

• Ingresar a la plataforma Web de la Entidad Promotora de Salud (EPS) a la que estás afiliado o deseas saber si lo estás.
• Ubicar la opción “Consultas en línea” o “Estado de Afiliación”.
• Digitar en el formulario tu número de identificación y otros datos personales solicitados.
• Hacer clic sobre el botón de consulta, espera la respuesta que dará el sistema sobre el estado, tipo y vigencia de la afiliación, fecha de ingreso y régimen al que perteneces.

¿Tienes algún inconveniente en la afiliación al consultar tu EPS con número de cédula?  Contacta directamente con tu Entidad Promotora de Salud para solicitar asesoría y solucionar oportunamente cualquier problema.

Consulta presencial sobre estado de afiliación EPS

Debes dirigirte a la sede de la Entidad Promotora de Salud donde te encuentras afiliado y solicitar la información que requieres.

• Teléfonos de contacto del
• Ministerio de Protección Social de Colombia

Si tienes alguna consulta o deseas presentar cualquier tipo de queja o reclamo luego de consultar tu EPS por número de cédula, puedes comunicarte por los siguientes números telefónicos:

• Número telefónico Bogotá D.C.: (601) 432 27 60
• Línea gratuita nacional: 01 8000 423 737

Indicaciones para realizar consultas presenciales en las sedes de la EPS

Cada EPS tiene sus propios procesos y servicios, por eso no es posible unificar procedimientos únicos para realizar consultas presenciales en las sedes de EPS.  En todo caso, la recomendación es acudir directamente a la sede de cada entidad y solicitar información en relación con los requisitos, procesos y costos.

Para acceder a estos servicios de manera fácil y sencilla, lo más conveniente es adelantar las gestiones utilizando la página Web de la EPS donde eres usuario. Igualmente, podrás realizar distintas gestiones como solicitar, reprogramar o cancelar alguna cita médica, descargar resultados de exámenes, solicitar tu historia clínica, descargar tu certificado de afiliación, consultar y solicitar diversas autorizaciones, entre otros servicios en línea.

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Revisión de documentación

Para consultar EPS por un número de cédula, se debe cumplir con las siguientes exigencias:

• Ser ciudadano colombiano o extranjero residente legal en el país
• Tener documento de identidad válido, como la cédula de ciudadanía o pasaporte
• Estar registrado en el Sistema de Seguridad Social en Salud o SGSSS. Puedes verificarlo ingresando al portal de ADRES.
• Conocer el nombre de la EPS acudir a la sede y realizar la consulta. En su defecto utilizar la página Web.

En todo caso, no es suficiente realizar la afiliación, también es imprescindible conocer el estado de la misma. Para ello, consultar EPS por número de cédula, es un trámite rápido, fácil y confiable que todo afiliado debe realizar de manera periódica para mantenerse informado acerca de la situación de su afiliación y las prestaciones que puede disfrutar en caso de ocurrir alguna eventualidad que implique atención médica.