Ciberataque en American Airlines: Suspensión de Vuelos y Afectación a Viajeros

La Administración Federal de Aviación (FAA) levantó la suspensión de vuelos de American Airlines este 24 de diciembre de 2024, luego de que la aerolínea sufriera un ataque cibernético que bloqueó sus sistemas operativos. Este incidente ocurrió en pleno inicio de la temporada navideña, una de las más demandadas en el tráfico aéreo de Estados Unidos, dejando a cientos de pasajeros varados en varios aeropuertos.

El ciberataque afectó principalmente el sistema de lectura de credenciales de tripulación y el escaneo de tarjetas de embarque, lo que impidió el abordaje de los vuelos. La aerolínea no proporcionó un tiempo estimado para la solución del problema, pero aseguró que sus ingenieros trabajan arduamente para restablecer el servicio lo más rápido posible.

En un comunicado, un portavoz de American Airlines se disculpó por los inconvenientes causados, manifestando que estaban haciendo todo lo posible para resolver la situación. Aunque los vuelos que ya habían despegado continuaron hacia sus destinos, los vuelos programados permanecieron en tierra hasta que los sistemas fueron restaurados.

La FAA actuó rápidamente emitiendo una orden de suspensión a nivel nacional, aunque en la mañana del 24 de diciembre, la medida fue levantada. Los pasajeros afectados por el ciberataque usaron las redes sociales para expresar su frustración por los retrasos y cancelaciones en una fecha tan crucial. American Airlines instó a los viajeros a mantenerse en contacto con la aerolínea para obtener información actualizada sobre sus vuelos y reprogramaciones.

Repercusiones económicas y el aumento de ataques cibernéticos

El impacto del ciberataque no solo afectó a los pasajeros, sino también a las finanzas de la compañía. Antes de la apertura de la bolsa, las acciones de American Airlines cayeron un 3,8%, reflejando la preocupación de los inversores por las posibles consecuencias económicas del incidente.

Este ataque cibernético se suma a una serie de problemas técnicos que han afectado a la aerolínea en los últimos años. En julio de 2024, American Airlines sufrió una interrupción por un fallo informático global que afectó a varias aerolíneas. La seguridad cibernética sigue siendo una preocupación creciente en la industria aérea, dada la creciente frecuencia de ataques de esta índole.

Investigación en curso y medidas de seguridad

Las autoridades competentes ya han iniciado una investigación para determinar el origen y los responsables del ataque, mientras se implementan medidas para fortalecer la seguridad cibernética en el sector aéreo. En tanto, la aerolínea trabaja para normalizar sus operaciones lo antes posible, garantizando la seguridad de los pasajeros.

Este incidente recuerda a los pasajeros la importancia de estar atentos a la información proporcionada por las aerolíneas, especialmente en épocas de alta demanda como la navideña. La Aeronáutica Civil ha recomendado a los usuarios consultar con American Airlines para obtener información sobre el estado de sus vuelos y conexiones.

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