Atención y dopamina: El modelo de negocio de la tecnología

En el bus, en el metro, en los restaurantes, en los bares y hasta en los carros y los baños, las personas hoy en día caminando, sentadas o manejando se absorben en sus celulares, y muchas veces ni siquiera saben lo que están haciendo en él. Si es un iPhone, desbloqueamos el teléfono alrededor de 80 veces y si es Android, 110.

Los smartphones parecen tener un efecto hipnótico, especialmente cuando se hace uso de las redes sociales, y todo esto se desencadena en la ‘economía de la atención’.

Un extrabajador de Google que ahora trabaja en el departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Oxford, Inglaterra y es el fundador de ‘Tiempo bien usado’ (en inglés Time Well Spent), James William, después de diez años en la compañía se dedicó a investigar cómo la tecnología capta los sentidos y las implicaciones morales y políticas de la economía de la atención.

Williams le explicó a la BBC que “Muchas compañías se percataron de que existía ese recurso natural a su alrededor: la atención de la gente; si les das cosas gratis, puedes captar su atención y después vender más”. Un modelo de negocio en el que ahora muchos empresarios pagan grandes sumas de dinero a cambio de clics

Explotar una vulnerabilidad en la psicología humana: dopamina

Aplicaciones como Facebook, entre otras, están creadas con fundamentos psicológicos, según Sean Parker, el cofundador de la red social, “Pensamos en cómo podemos consumir la mayor parte de tu tiempo y captar tu atención en la medida de lo posible. Eso significa darte un poco de dopamina de vez en cuando porque alguien hizo clic en ‘Me gusta’ o comentó en una foto que publicaste”, explicó.

La clave de las aplicaciones es recopilar más información sobre sus usuarios, para captar más atención, lo que significa más dinero. Pues hoy el modelo de negocio es hacer que alguien quiera algo, combatir la atención limitada y el combate lo gana quien se adentre en la mente.

La protección al modelo de negocio

Ser consciente de a qué contenido se le está entregando la atención es una de las formas de combatir el modelo de negocio, ser consciente de sus hábitos para ser quien tenga el control.