Desde el viernes pasado varios usuarios de Tigo Hogar han venido manifestando la falla en conexión de Internet en la ciudad de Medellin, incluso el Metro de Medellín, el viernes en su cuenta de Twitter manifestó que «por fallas del proveedor de internet, a partir de este momento se suspende temporalmente la prestación del servicio en los Puntos de Atención al Cliente (PAC) de las estaciones Niquía, San Antonio e Itagüí».
Múltiples usuarios hoy domingo 21 agosto, siguen informando los problemas de conexión “¿Se puede saber hasta qué hora más nos van a tener sin internet? Desde anoche solo diciendo lo mismo, nos más disculpas por los inconvenientes, den respuestas concretas y den solución al problema”, reporta usuario en Twitter.
Ante el reporte de las masivas fallas, se originó un rumor de que Tigo habría sido hackeado, pero este fue desmentido por funcionarios de la empresa. Ante esta situación, desde Emtelco emitieron un comunicado confirmando la novedad, desligando a Tigo del problema: La plataforma de información de Emtelco sufrió una afectación tecnológica. Por el momento, los servicios que presta la compañía no están disponibles, indicaron.
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