Los requisitos para que pasajeros de Viva Air vuelen con LATAM y Avianca

A través de un tuit el Aeropuerto José María Córdova de Rionegro, publicó los requisitos para que los pasajeros de la suspendida aerolínea Viva Air, puedan volar con LATAM y Avianca.

“Las aerolíneas @LATAM_CO y @Avianca continúan con el plan de protección para los pasajeros de @VivaAirCol desde nuestro Aeropuerto. En este hilo compartimos los lineamientos y requisitos definidos por cada una de ellas”, dice en Twitter.

Son siete los puntos del hilo, en donde se explican las condiciones para que los pasajeros puedan volver a sus ciudades de origen.

1. LATAM_CO ofrece asientos disponibles para reacomodar a los pasajeros cuyos vuelos nacionales hayan sido cancelados, entre el 28 de febrero y el 5 de marzo. Para aplicar a dicho servicio, el vuelo debe tener el mismo origen y destino que aparece en la reserva con VivaAirCol.

2. LATAM_CO solo brindará asistencia a los pasajeros que estén en retorno a sus ciudades de origen. Dichas personas deben presentarse directamente al Aeropuerto con el comprobante de afectación de vuelo.

3. Avianca también “ofrece su capacidad disponible en toda su red nacional e internacional y la posibilidad de poner vuelos adicionales para reacomodar a los pasajeros afectados”: help.avianca.com

4. “Aquellos pasajeros con reservas confirmadas desde el 27 de febrero hasta el 6 de marzo de 2023, serán reubicados sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad”.

5. “Si tienes un tiquete para volar con @VivaAirCol durante ese periodo, por favor dirígete al Aeropuerto [específicamente a los módulos de @Avianca], presentando tu tiquete emitido con Viva”.

6. Cabe reiterar que esta protección se realiza con base en la capacidad y disponibilidad de sillas definida por @LATAM_CO y @Avianca, motivo por el cual no se garantiza que el viaje se realice en la misma fecha y horario contratado con @VivaAirCol.

7. Les pedimos a los pasajeros acercarse a solicitar su reacomodación ÚNICAMENTE el día que tengan asignado el vuelo con @VivaAirCol; es decir, hoy 2 de marzo solo se atenderán las personas con viajes programados hasta este día. No se atenderán quienes tengan reservas posteriores.

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