El Metro de Medellín ha emitido un comunicado para aclarar la situación respecto a una oferta falsa que circula en Facebook. Según la publicación, a través de una cuenta no oficial, se invita a las personas a pagar una cuota para obtener viajes ilimitados durante un año mediante el medio de pago Cívica.
La empresa aclara que esta oferta es completamente falsa y no está vinculada a sus servicios. Los únicos canales oficiales para obtener y recargar el medio de pago Cívica son los puntos de venta autorizados, las máquinas de recarga automática, la red de recarga externa, así como las billeteras digitales Nequi y Bancolombia, la App Bancolombia y CívicaPay.
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El Metro de Medellín advierte a sus usuarios que se informen únicamente a través de sus canales oficiales (www.metrodemedellin.gov.co) y los de Cívica (www.cívica.metrodemedellin.gov.co), además de sus redes sociales oficiales (@MetrodeMedellin y @TuCivica). La empresa también anuncia que tomará acciones legales para combatir el uso fraudulento de su marca y proteger a los usuarios.
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