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En plena temporada de Semana Santa, las autoridades en Medellín endurecieron los controles sobre viviendas turísticas, hoteles y agencias de arrendamiento, con el objetivo de frenar abusos, estafas y prácticas ilegales que afectan a visitantes y residentes.
La Alcaldía informó que ya han sido sancionadas 151 personas naturales y jurídicas por incumplimientos relacionados con la prestación del servicio, especialmente en momentos de alta demanda, donde se incrementan las irregularidades.
Entre las principales fallas detectadas se encuentran la operación sin permisos, cambios injustificados en las condiciones de alojamiento y cancelaciones de reservas para revenderlas a precios más altos, una práctica que ha generado múltiples quejas de usuarios.
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Como parte de los operativos sobre alquileres turísticos, se han realizado inspecciones a 26 viviendas turísticas y 29 establecimientos entre hoteles y hostales, además de verificaciones a inmobiliarias y agencias, buscando garantizar que cumplan con la normativa vigente.
Las autoridades también señalaron que desde diciembre de 2025 se ha brindado atención a 153 usuarios afectados y se han capacitado nueve agencias, en un esfuerzo por promover un servicio más transparente y ajustado a la ley.
Los operativos y procesos sancionatorios continuarán durante toda la Semana Santa, en medio de una estrategia que busca proteger a quienes visitan la ciudad y garantizar condiciones justas en el sector turístico.
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