Ojo con la estafa: la Terminal de Bogotá no vende pasajes por WhatsApp ni cobra por Nequi

Si usted viaja pronto desde Bogotá y está buscando un pasaje por internet, preste atención: la Terminal de Transporte de la capital encendió las alarmas por una modalidad de engaño que circula por WhatsApp. La entidad aclaró que no vende tiquetes por esa aplicación y que tampoco recibe pagos a través de Bre-B, Nequi o Daviplata.

Según el aviso difundido por la propia Terminal, delincuentes están creando cuentas y perfiles en WhatsApp para hacerse pasar por la entidad. Con ese disfraz contactan a personas que quieren comprar tiquetes con las empresas de transporte autorizadas que operan en sus sedes, y el objetivo es uno solo: quedarse con el dinero de los viajeros.

Así opera el engaño

La estafa suele empezar cuando alguien busca en internet el número de contacto de la Terminal y marca uno que aparece en los buscadores. Del otro lado responde una cuenta que parece oficial, ofrece sillas disponibles, da un precio y pide el nombre y la cédula del pasajero. Luego pide consignar a un número de Nequi u otra billetera digital para «separar» el tiquete.

En las capturas que acompañan la alerta se ve cómo el supuesto vendedor insiste en que la persona debe pagar rápido y no demorarse, y hasta explica que el comprobante de pago es necesario para generar la facturación. Esa presión es una de las señales más claras de que se trata de un fraude: los estafadores quieren que la víctima transfiera antes de pensar o de verificar.

La Terminal fue enfática: no se venden tiquetes ni pasajes por WhatsApp, ni se reciben pagos por plataformas de mensajería instantánea. Si le ofrecen un cupo por ese medio y le piden transferir a una cuenta bancaria o a una billetera, la recomendación es desconfiar.

Recomendaciones para no caer

• Desconfíe de los números telefónicos que aparecen en los buscadores y que dicen ser de la Terminal de Transporte de Bogotá.
• No haga pagos a números de WhatsApp que no haya verificado.
• Compre a través de las pasarelas de pago de las empresas transportadoras autorizadas.
• Otra opción segura es entrar a la página oficial, www.terminaldetransporte.gov.co, o ir directamente a las taquillas autorizadas en las sedes Sur, Norte y Salitre.
• Antes de pagar, confirme que la página web donde va a comprar es auténtica y, si lo contactan por teléfono, verifique que el número realmente pertenezca a la entidad o a la empresa de transporte.
• No consigne dinero ni comparta sus datos personales con quien se los pida por chat.

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Dónde denunciar

Si usted identifica cuentas de WhatsApp o números que piden pagos de forma irregular a nombre de la Terminal, puede reportarlos ante el CAI Virtual de la Policía Nacional. También puede comunicarse con el Programa de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, en el teléfono (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.

Denunciar es clave para que las autoridades puedan rastrear las cuentas y los números usados en los engaños, y para que otros viajeros no terminen perdiendo su dinero justo antes de salir de viaje.

Una estafa que ya se había visto

No es la primera vez que los delincuentes usan el nombre de la Terminal para engañar a quienes van a viajar. En ocasiones anteriores, Minuto30 ha advertido sobre personas que ofrecen tiquetes falsos haciéndose pasar por la entidad, un fraude que se repite sobre todo en épocas de alta movilidad, cuando más gente busca salir de la ciudad y la prisa juega a favor de los estafadores.

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La regla sencilla es esta: los tiquetes se compran en los canales oficiales de la Terminal y de las empresas autorizadas, nunca en una conversación de WhatsApp con un desconocido. Si algo le suena demasiado rápido, demasiado barato o le exigen transferir ya, pare, verifique y, si es del caso, denuncie.

Compartir esta información con familiares y amigos que viajen por tierra puede evitar que alguien más caiga en el engaño, sobre todo con adultos mayores o personas que no están familiarizadas con los pagos por billeteras digitales.