Foto de archivo
A partir del martes 10 de octubre entró en vigencia la Ley ‘dejen de fregar’, con la que se establecen los días y horarios en los que las entidades financieras no podrán llamar a sus clientes.
Se trata de la Ley 2300 de 2023, conocida como ‘dejen de fregar’, que prohíbe que las entidades llamen a sus clientes y deudores fuera del horario laboral. Además establece por qué canales y horarios pueden las entidades bancarias contactar a sus usuarios para cobrar.
Los horarios permitidos son: de lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 7:00 p. m., y los sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p. m.
Además, solo se puede contactar una vez al día y mediante un solo canal dentro de la misma semana.
La Ley también pide al Gobierno nacional crear un “registro de números excluidos”, en el que se puedan inscribir quienes no deseen recibir llamadas, mensajes o correos de publicidad o contacto comercial.
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