Uso de “smartphones” en Colombia

Más de 100 minutos diarios pasan los colombianos conectados a sus teléfonos inteligentes o smartphones, según la ‘IMS Mobile in LatAm Study’, estos aparatos tecnológicos se han convertido en una herramienta indispensable en términos comunicativos, incluso en ámbitos de emprendimiento. El hecho de que nueve de cada diez usuarios de Internet naveguen a través de quipos móviles, ya es una cifra que amerita ser analizada y evidencia que existe una oportunidad latente para los emprendedores.

Y es que sería absurdo pasar desapercibido el hecho de que los colombianos pasen 37,9 horas a la semana navegando en medios virtuales, una diferencia abismal en comparación con las 2,1 horas que pasan leyendo revistas, 2,6 horas con periódicos, 5,4 horas con la radio y las 7,3 horas con la televisión.

El espacio para fortalecer los miles de negocios colombianos está ahí, la comunicación digital abre sus puertas no solo para informar, las marcas han expandido el abanico de posibilidades a través de las cuales podían mostrar su oferta de valor, y las pymes, aún más afortunadas al poder llegar a su público sin importar la escasez de sus recursos económicos.

Cada año las cifras sobre el uso y compra de teléfonos móviles crece, la existencia de más líneas de teléfono celular activas que habitantes, habla por sí sola. El mundo está sumergido en una era tecnológica que busca satisfacer necesidades a partir de la inteligencia artificial y Colombia no es la excepción.

El joven colombiano le brinda tanto valor a este producto electrónico que ha llegado a considerarlo como una extensión más de su cuerpo. Usamos el Smartphone para realizar toda clase de interacciones sociales, desde concretar reuniones de trabajo, hacer pedidos a domicilio, revisar la agenda, anotar recordatorios, fortalecer relaciones personales, hasta construir comunidades a base de networking.

La encuesta Consumo Móvil realizada por Deloitte en Colombia, permite concluir que consultar el celular se ha convertido en la primera actividad del día, es más, el 88% de los usuarios con Smartphones asegura revisar este dispositivo durante la primera hora del día.

La comodidad y la facilidad para trasportar un celular, en comparación con una tablet o un computador portátil, ha desplazado a estos últimos, de tal modo que el 90% de las personas aun teniendo la posibilidad de elegir entre varios dispositivos electrónicos, prefieren hacer uso del celular para revisar sus redes sociales, abrir su correo electrónico y navegar por sitios web.

La nueva forma de los colombianos para consumir información, deja claro que los dispositivos móviles, deben ser incluidos dentro de los canales de comunicación utilizados por las empresas para llegar a su público, para desarrollar su estrategia de mercado y ofrecer un valor agregado en su servicio al cliente.

La apropiación de las personas hacia el uso de los celulares inteligentes, sigue poco a poco transformando sus hábitos cotidianos y su forma de consumir, ya no basta con llamar a un amigo para pedir su opinión antes de comprar un producto, el interesado revisa las redes sociales de la marca para conocer la experiencia de otros usuarios con el artículo que desea comprar, analiza imágenes, el cómo se relaciona la empresa con los usuarios y si todo lo que observa le genera confianza procede a visitar la tienda o hacer el pedido.

Así, quedan en evidencia las oportunidades que ofrece el mundo digital a los emprendedores, se recomienda que busquen hacer presencia en Internet, habiliten redes sociales oficiales, creen sitios web donde se pueda visibilizar sus productos o servicios e indaguen para tratar de ir siempre más allá.

Hay un mundo de necesidades que necesitan ser cubiertas en diferentes niveles socioeconómicos, el punto es analizar dónde está el mercado y ofrecer valor, ya no debe existir preocupación por el cómo llegar a la meta, la Internet rompió todas las barreras. El límite ya es más mental que económico.

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Abogado especialista en Derecho Empresarial
Magister en Economía Aplicada