Los sujetos abordaron el vehículo en la Autopista Medellín – Bogotá, en el primer puente del viaducto, ubicado a la altura de la Ciudadela en Marinilla.
Una de las pasajeras narró al portal Mioriente.com que «el bus paró, ellos se subieron y luego vi que uno de ellos se dirigió hasta donde el conductor, le quitó la plata y pasó por los asientos. A uno de los pasajeros le apuntaron con un arma en el pecho y le quitaron el celular».
En el sector La Dalia los sujetos salieron del vehículo y huyeron del lugar.