Colombia
Resumen: El Metro de Medellín desmiente una oferta falsa en Facebook que promete viajes ilimitados con Cívica a cambio de una cuota. La empresa aclara que esta información es incorrecta y que las recargas deben hacerse a través de canales oficiales como puntos de venta, máquinas de recarga, billeteras digitales y apps autorizadas. Se advierte a los usuarios que verifiquen la información en los sitios y redes sociales oficiales, y se iniciarán acciones legales contra el uso fraudulento de la marca.
El Metro de Medellín ha emitido un comunicado para aclarar la situación respecto a una oferta falsa que circula en Facebook. Según la publicación, a través de una cuenta no oficial, se invita a las personas a pagar una cuota para obtener viajes ilimitados durante un año mediante el medio de pago Cívica.
La empresa aclara que esta oferta es completamente falsa y no está vinculada a sus servicios. Los únicos canales oficiales para obtener y recargar el medio de pago Cívica son los puntos de venta autorizados, las máquinas de recarga automática, la red de recarga externa, así como las billeteras digitales Nequi y Bancolombia, la App Bancolombia y CívicaPay.
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El Metro de Medellín advierte a sus usuarios que se informen únicamente a través de sus canales oficiales (www.metrodemedellin.gov.co) y los de Cívica (www.cívica.metrodemedellin.gov.co), además de sus redes sociales oficiales (@MetrodeMedellin y @TuCivica). La empresa también anuncia que tomará acciones legales para combatir el uso fraudulento de su marca y proteger a los usuarios.
Comunicado a la opinión pública.
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— Metro de Medellín #SeguimosViajandoJuntos (@metrodemedellin) August 26, 2024
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