Medellín estrena Servicio de Orientación al Usuario TIC

A partir de este miércoles, los medellinenses podrán acceder al Servicio de Orientación al Usuario TIC de la Secretaría de Gestión y Control Territorial. Con este proyecto, la dependencia brindará asesoría al ciudadano en los servicios que ofrecen los diferentes operadores de telefonía fija, móvil, televisión, internet y radio.

Este nuevo servicio de la Alcaldía fue creado para guiar al ciudadano durante el proceso de trámites y solicitudes a los operadores de Telecomunicaciones, con el ánimo de que éstos brinden un mejor servicio y entreguen soluciones y respuestas oportunas a los usuarios.

Si usted está interesado en conocer los alcances e implicaciones de los servicios que contrata o desea contratar con operadores de Telecomunicaciones como UNE, CLARO, MOVISTAR, ETB, entre otros; así como los detalles de su factura o tiene alguna petición, queja, reclamo o sugerencia sobre estos temas; puede acercarse a la taquilla 34 del Centro de Servicio a la Ciudadanía, ubicado en el sótano del Centro Administrativo Municipal, de lunes a viernes en horario de oficina.