Las soluciones a 5 problemas comunes de WhatsApp

WhatsApp, la aplicación de mensajería instantanea más usada en el mundo, puede presentar problemas en la verificación o bien en su funcionamiento diario. Aquí te planteamos cinco problemas comunes y sus respectivas soluciones.

Problemas con el código de verificación

Al descargar la app debes ingresar un código de verificación tras escoger tu país de origen, a veces, ese código puede tardar algunos minutos en llegar, por lo que los creadores de la app recomiendan verificar la compatibilidad de tu dispositivo con la aplicación. Así mismo, escribe tu número telefónico de forma correcta, verifica la configuración de tu teléfono, algunos dispositivos rechazan los mensajes internacionales y no trates de adivinar el código.

WhatsApp no se conecta

Primer paso, verifica si tu WiFi es cautiva: Este tipo de redes son aquellos que requieren que inicies sesión antes de conectarte a Internet.

Reinicia tu WiFi: Ve a los Ajustes de tu teléfono, borra esta red, selecciona buscar redes y vuelve a conectarte a ella. Es importante saber que WhatsApp no permite las conexiones proxy.

Quiero instalar WhatsApp en mi tableta
Oficialmente WhatsApp no ha lanzado una versión para tablets, aunque en Google Play y iTunes hay algunas apps que funcionan como adaptadores de aplicaciones, como es el caso de Adaptoide. Sin embargo, es necesario recordar que WhatsApp prohíbe a los usuarios instalar software que altere o modifique esta aplicación.

No puedo mandar fotos ni videos

Tu teléfono está configurado para que las aplicaciones no accedan a tu contenido multimedia, por lo que debes ir a los ajustes de tu teléfono, luego a privacidad y seleccionar o aprobar el contenido que quieres compartir.

No puedo ver ni descargar lo que me mandan

Verifica que tu teléfono está conectado a una WiFi con buena señal. Comprueba que la fecha y hora de tu teléfono móvil están configuradas correctamente.

Es posible que tu tarjeta microSD ya no tenga espacio o le quedé muy poco. Para comprobarlo, haz una copia de seguridad de la carpeta “WhatsApp” en la tarjeta microSD, luego bórrala, crea una nueva carpeta llamada “WhatsApp” y devuelve el contenido de la copia de seguridad a esta carpeta nueva