
Foto tomada de archivo para ilustrar esta noticia.
El Ministerio de Salud reveló este jueves el Ranking de Satisfacción anual de los usuarios con el servicio prestado por las EPS del país, realizado por la oficina de calidad del Sistema de Evaluación y Calificación de Actores.
Sura, Sánitas y Aliansalud encabezan la lista como las mejor calificadas. Las peores, según el estudio, son Cafesalud (hoy Medimás), Cruz Blanca y Comfenalco Valle.
En cuanto al régimen subsidiado, las EPS con mejor ubicación fueron la Asociación Mutual SER, CCF de La Guajira y Ambuq ARS. Las que peores resultados tuvieron fueron Capresoca, Emssanar y CCF de Nariño.
Entre las EPS que sirven a las comunidades indígenas, la mejor calificada fue la Asociación Indígena del Cauca.
Para llevar a cabo este listado, el Ministerio tuvo en cuenta indicadores de oportunidad, satisfacción y acceso. Luego se calcularon los porcentajes de cada indicador para finalmente calcular el puntaje total como el promedio ponderado.
En la encuesta, el espacio de estudio correspondió a todas las personas que recibieron atención por parte de las EPS durante los 6 meses previos.
Esta es la lista:
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