EPM cierra sitio de pagos online por suplantación como medidas preventivas

La Empresa de Energía de Medellín (EPM) ha tomado la decisión de cerrar temporalmente su sitio de pagos en línea debido a un incidente de suplantación que podría comprometer la seguridad y privacidad de los datos de sus clientes.

Esta medida preventiva se ha implementado para evitar posibles consecuencias adversas para los usuarios.

“Debido a la suplantación de nuestro sitio de pagos y considerando el impacto que esto puede tener para nuestros clientes, hemos decidido cerrarlo temporalmente”, declaró un portavoz de EPM.

La empresa está trabajando diligentemente para restablecer y normalizar el servicio lo antes posible, mientras se fortalecen las medidas de seguridad para prevenir futuros incidentes.

Los clientes de EPM que necesiten pagar sus facturas pueden dirigirse a los establecimientos físicos autorizados, donde podrán realizar sus transacciones de manera segura y sin inconvenientes.

EPM ha asegurado que está colaborando estrechamente con expertos en ciberseguridad y autoridades competentes para investigar el incidente y tomar las acciones necesarias.

Se recomienda a los clientes estar atentos a las comunicaciones oficiales de EPM para conocer la evolución de la situación y las instrucciones sobre cómo proceder con los pagos mientras se resuelve este inconveniente.

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