[VIDEO] La Aeronáutica Civil promueve la atención solidaria de los pasajeros de Viva Air

A través del Puesto de Mando Unificado liderado por la Aeronáutica Civil, los operadores aéreos manifestaron su intención solidaria para movilizar a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados.

Fuerza Aérea traslada a 118 pasajeros provenientes de San Andrés a Rionegro

La Fuerza Aérea Colombiana puso a disposición un avión Boeing 737 para transportar esta noche a 124 pasajeros desde la isla de San Andrés hacia Rionegro, Antioquia. De la misma manera, fue programado para esta noche un vuelo de las mismas características para movilizar a 110 pasajeros en la ruta Santa Marta – Rionegro.

Por su parte, las aerolíneas Avianca, Latam, Ultra, Satena, EasyFly y Wingo ratificaron su compromiso en la asignación de aeronaves y sillas adicionales para la atención de los pasajeros, en la modalidad de protección.

La movilización de pasajeros a través de esta modalidad, en los primeros dos días de contingencia, se ha desarrollado de la siguiente manera:

Avianca: 5.300 pasajeros.
Latam: 2.167 pasajeros.
EasyFly: 4 pasajeros.
Satena: 13 pasajeros.

Las ciudades priorizadas para la atención de pasajeros afectados son:

Bogotá
Cartagena
Rionegro
Cali
San Andrés
Santa Marta
Barranquilla

La Superintendencia de Industria y Comercio dispuso de personal de apoyo en 19 de los aeropuertos del país para recibir y tramitar las quejas de los pasajeros que resultaron afectados por la contingencia.

En la página www.sic.gov.co se detalla el paso a paso que deben realizar quienes deseen resolver su caso mediante la interposición de una demanda por una presunta vulneración de sus derechos como consumidores.

#Comunicado | La @AerocivilCol promueve la atención solidaria de los pasajeros afectados por suspensión de operaciones de @VivaAirCol pic.twitter.com/Dy910n5AuC

— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) March 2, 2023

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