Fueron presentados resultados de encuesta de Calidad de Servicio del Transporte público

Fueron presentados los resultados de la “Encuesta de Calidad de Servicio y Satisfacción al usuario del Transporte Público”, se trata de la primera encuesta de este tipo de que se realiza todo Latinoamérica, ya que incorpora todos los sistemas de transporte tales como Metro, Metrocables, Rutas Integradas, Tranvía, Alimentadores entre otros. Más de 30.000 personas fueron consultadas.

La idea con esta encuesta era conocer los aspectos que, en transporte público más valoran los usuarios, entre los mejores calificados están el Tranvía, los Metrocables y Encicla.

De acuerdo a los resultados, los servicios que en la actualidad generan menos satisfacción son los alimentadores, el TPM y Rutas Integradas, así como el transporte nocturno y en días festivos; la calidad de información al usuario; la rapidez y facilidad de acceso.

Los resultados de dicha encuesta servirán a la autoridad ambiental metropolitana para tomar decisiones a futuro que permitan mejorar esos aspectos con los cuales los ciudadanos aún no están muy conformes.

Presentación resultados en el Área Metropolitana. Foto/Miunto30