Medimás aseguró que se han gestionado 9.174 de las 11.084 tutelas recibidas

Cortesía. Archivo.

Minuto30.com-. Con 60 días de operación Medimás aseguró que se han logrado ‘importantes avances” en el servicio. 

De acuerdo con la entidad, “se recibieron cerca de 99 mil nuevos usuarios y se han gestionado efectivamente 9.174 de las 11.084 tutelas recibidas. De este total, el 85% correspondía a Cafesalud”.

A pesar de las críticas por el mal servicio la organización asegura que se duplicó la efectividad en las respuestas, “en el sistema anterior se resolvían el 25% de PQR’s, hoy en día, se ha duplicado la efectividad en las respuestas, superando el 63%”.

Con presencia en 29 departamentos la EPS afirmó que se han autorizado 1.004.000 solicitudes de usuarios. 

Además recuerde: Dos meses, el plazo que le da la Defensoría del Pueblo a Medimás para corregir falencias