Que la llegada de la prima, natillera y demás no lo coja desprevenido: así educan para evitar robos a fin de año

Con la llegada de las primas, el Black Friday y las compras decembrinas, también se dispara el riesgo de ciberataques y robos financieros. Ante este panorama, el sector financiero, tecnológico y comercial de Colombia ha decidido unir fuerzas para lanzar la Semana de la Seguridad, que se llevará a cabo del 26 al 29 de noviembre de 2025.

La iniciativa es liderada por Asobancaria e Incocrédito, en alianza con Colombia Fintech, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Acecolombia (centros comerciales). Esta coalición busca enfrentar una realidad innegable: aunque la inclusión financiera y los pagos digitales han crecido, también lo han hecho las modalidades delictivas como el phishing (robo de datos por correo) y la ingeniería social.

El foco: la ingeniería social

Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, advirtió que el eslabón más atacado ya no es la tecnología bancaria, sino el usuario. “La mayoría de los fraudes reportados se originan por el robo de información. La delincuencia utiliza cada vez más técnicas como la ingeniería social para obtener claves y códigos”, explicó.

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Aunque los bancos han implementado biometría y claves dinámicas, el llamado es a la autoprotección. Roberto Bojacá, director de Incocrédito, fue enfático en una regla de oro: “Nunca se deben proporcionar claves, contraseñas ni códigos de seguridad de un solo uso a través de llamadas o enlaces”.

Un esfuerzo físico y digital

La campaña no se quedará solo en internet. Carlos Hernán Betancourt, de Acecolombia, confirmó que habrá activaciones en centros comerciales para educar a los compradores en tiempo real. Por su parte, desde el sector digital, Gabriel Santos (Colombia Fintech) y María Fernanda Quiñones (CCCE) coincidieron en que la confianza es el activo más valioso para que el comercio electrónico siga siendo motor de desarrollo.

4 claves para no caer en la trampa

Como parte de la campaña, los gremios emitieron las siguientes recomendaciones urgentes para esta temporada:

Cero confianza en llamadas urgentes: Si recibe una llamada o mensaje alarmante pidiendo códigos o datos, cuelgue y verifique directamente con su banco.

Ojo con el ‘Phishing’ y ‘Smishing’: No abra enlaces de correos o mensajes de texto sospechosos que prometan premios o amenacen con bloqueos de productos.

Compras seguras: Verifique siempre la legitimidad de los sitios web antes de ingresar su tarjeta de crédito.

Cajeros automáticos: Revise que no haya elementos extraños en la ranura de la tarjeta y proteja su clave al digitarla.

Que la llegada de la prima, natillera y demás no lo coja desprevenido: así educan para evitar robos a fin de año

Gracias a Eduardo Duque por su participación en el 23° Congreso de Riesgos de Asobancaria . Fue contundente al afirmar que el fraude no puede convertirse en una ventaja competitiva para ningún banco y que el uso perverso e ilegal de mecanismos como la ley de insolvencia va en… pic.twitter.com/0yxKXTwto9

— Asobancaria Colombia (@Asobancaria) November 21, 2025