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Video. ¡Ojo!: Metro de Medellín cambiará el horario para los Puntos de Atención al Cliente

El 16 de agosto el Metro de Medellín cambiará el horario de los Puntos de Atención al Cliente.

Publicado por: Melissa Noreña

2023-08-14 | 4:47 pm

Foto: cortesía.

A partir del 16 de agosto el Metro de Medellín cambiará los Puntos de Atención al Cliente (PAC), en donde prestará servicio de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m. en jornada continua.

Este cambio se debió a que el Metro de Medellín tomó las sugerencias de los usuarios, quienes solicitaban realizar trámites una vez finalizarán su jornada laboral.

Actualmente hay 6 Puntos de Atención al Cliente, que se encuentran ubicados en las estaciones Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio.

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El cambio busca mejorar la experiencia de los usuario de PAC que son los sitios en donde se pueden realizar trámites como: sacar la tarjeta Cívica, cambiar de perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes.

El Metro de Medellín indicó que entre enero y junio de 2023, los PAC atendieron a 158.000 personas, en donde la mayoría fue en San Antonio.