Los canales virtuales de Bancolombia no están funcionando y miles de personas han comentado su inconformidad con lo sucedido
Pero ¿Qué pasó?
La entidad despues de las múltiples quejas, en un comunicado dijo que:
¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas.
¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas. ⬇️
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023
Despues varios usuario manifestaron en los cajeros sus tarjetas aparecen bloqueadas a lo que el banco respondió que «Si te apareció un bloqueo en la clave principal en la app o en la sucursal virtual, puedes estar tranquilo, esto ya fue solucionado y puedes usar tus tarjetas sin problema».
Si te apareció un bloqueo en la clave principal en la app o en la sucursal virtual, puedes estar tranquilo, esto ya fue solucionado y puedes usar tus tarjetas sin problema.
¡Gracias por tu paciencia! ʘ˧
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023
Lo que se sabe es que Bancolombia, tenia programado un mantenimiento de sistemas digitales para hoy 12 de noviembre entre las 3:00 a.m. y las 5:00 a.m. situación que hasta el momento no se ha solucionado.
Por ahora la entidad bancaria no ha dicho en que momento se puede restablecer el servicio.
Comunicadora Social de la Universidad Católica de Oriente con énfasis en el desarrollo humano, apasionada por la radio, las letras y el periodismo judicial