Cómo reclamar un vehículo que ha sido inmovilizado por la Secretaría de Tránsito.

Minuto30.com -. En esta temporada navideña La Secretaría de Tránsito y Transporte está pendiente que los conductores y vehículos que transitan por la ciudad lo hagan de manera acorde a la normatividad vigente. Nadie, que posea un carro o moto, está exento de que su vehículo sea inmovilizado.

Cómo reclamar un vehículo inmovilizado

Pasos para realizar el trámite

1. Reclamar FICHO en la portería de la Secretaría. (IMPORTANTE: El ficho no tiene Costo)
2. En el costado sur de la portería principal, reclamar la LIQUIDACIÓN de servicio de parqueadero y/o grúa. (IMPORTANTE: Esta liquidación no tiene Costo)
– Únicamente para motos: Al interior del edifico, en el segundo piso, en la taquilla 3, preguntar si debe servicio de GRÚA.
3. Diríjase a la inspección de ENTREGA DE VEHÍCULOS en el primer piso de la Secretaría, con los datos anteriores, donde le revisarán los documentos.
4. Realizar el pago de las obligaciones de parqueadero, grúa y comparendos* (de ser necesario).
5. Reclamar la orden de salida en la inspección de ENTREGA DE VEHICULOS.
6. Retirar el vehículo en el Parqueadero donde se encuentra inmovilizado*. *No en todos los casos es necesaria la cancelación de las obligaciones. *Siempre pregunte donde está inmovilizado su vehículo.

Documentos necesarios

Para retirar un vehículo inmovilizado necesita identificarse como Infractor, Propietario o autorizado para el retiro del vehículo, para esto debe traer*:
– Matrícula y/o historial del vehículo.
– SOAT.
– Copia del Comparendo (esta copia se reclama en el Sótano de la Secretaría).
– Si esta autorizado, la autorización deberá estar autenticada en notaría y traer la cédula de quien autoriza.
NOTA: Si no tiene alguno o algunos de los documentos, estudiaremos el caso y buscaremos una solución, evite quedarse con la duda.

Horarios para realizar el trámite

Horario de atención:
Lunes a viernes 7:30am – 4:30pm, Jornada Continua.
Sabados: 9:00am – 11:00am
Se recomienda acercarse a la Secretaría a más tardar a las 4pm.
LINEAS DE ATENCIÓN:
018000 515400 – 4457777

Parqueaderos de vehículos inmovilizados

Preguntas Frecuentes

1. en caso de no tener el dinero para el pago de parqueadero y la grúa que se puedo hacer

La Secretaría cuenta con estrategias para para facilitar la atención de la deuda de parqueo y grúa (las estrategias que se presentan a continuación no aplican para todos los vehículos, acérquese a la Secretaría de Tránsito para encontrar una solución)
– Acuerdos de pago:
Cómodas cuotas mensuales sin intereses.

– Proceso Plan Despeje:
Estrategia transitoria donde se independiza la entrega del vehículo del pago de los servicios de parqueo y grúa. No da lugar a descuentos ni amnistías, retiro inmediato del vehículo.

– Exoneración total/parcial:
Casos de accidentes de tránsito, casos atendidos por la unidad de POLICÍA JUDICIAL.
Acérquese a la Secretaría, encontramos una solución a su situación.

2. En caso de no tener todos los documentos necesarios

Acérquese a la inspección de Entrega de Vehículos (en el primer piso de la Secretaría), actualmente cada caso se atiende de manera personalizada y se analizan los documentos con los que cuenta cada ciudadano.

Acérquese con los documentos que tenga al momento y se le asesora para encontrar una solución. Evite acudir a intermediarios, la secretaría lo asesora y sin costo.

3.  Se venció el SOAT mientras el vehículo estaba inmovilizado

El inspector de Entrega de Vehículos luego de revisar los documentos puede autorizar la entrega de ser posible.

El vehículo deberá retirarse en grúa. Diríjase a la Secretaría de Tránsito cuanto antes.

4.  En caso de ser notificado por la Unidad de Cobro Coactivo (Cobro Jurídico)

Realiza pronto este trámite, se viene adelantando un proceso Legal sobre la deuda. En el primer piso de la Secretaría, encontrará la Unidad de Cobro Coactivo, una unidad dispuesta a ayudarle y darle solución a su caso, allí se le indicará que pasos seguir.

5. En caso de haber vendido el vehículo y no haber hecho el traspaso, Quién retira el vehículo

Puede retirar el vehículo en calidad de PROPIETARIO, si figura en la matrícula original y/o historial del vehículo. Evite que la deuda de parqueadero siga creciendo.

Si figura en la matrícula, el vehículo todavía es su responsabilidad.

6.  Si se fue víctima de un accidente de tránsito quién paga los servicios de Parqueo y Grúa

En algunos casos aplica la EXONERACIÓN TOTAL de servicios de parqueo y grúa, acérquese a la Secretaría cuanto antes para retirar su vehículo, pregunte por la Unidad de POLICÍA JUDICIAL, se dará atención personalizada a su caso.

La Secretaría de Transportes y Tránsito esta atenta para responderle todas sus inquietudes.

Luciana Duque | Minuto30.com