Actualizado: a las 11:27 pm

Oficina de pasaportes de Medellín amplía su horario de atención al público

agosto 23
12:06 2011

El Gobernador Luis Alfredo Ramos Botero, dio la instrucción de ampliar el horario sufragando todos los gastos que eso conlleva. De 200 personas atendidas por día, se pasa hoy a 600 usuarios.  Para ello, la jornada de trabajo se amplía de 6:00 de la mañana a las 10:00 de la noche

nuevo pasaporte 1600x1200 Oficina de pasaportes de Medellín amplía su horario de atención al públicoLa semana entrante estará dispuesto el acceso por Internet para tramitar los datos generales iniciales, esto reportará para los usuarios mayor agilidad en la atención y menor tiempo de espera

Andrés Julián Rendón Cardona, Secretario de Gobierno del Departamento, acompañado por Isabel Cristina Aguilar Valencia directora de Pasaportes entregaron en la mañana de hoy la información sobre las novedades en la atención en la oficina de pasaportes.  Hemos hecho un esfuerzo muy grande desde la Gobernación de Antioquia por instrucción del Mandatario seccional Luis Alfredo Ramos Botero, para resolver aquellos temas que son del resorte de la administración seccional, ampliamos el horario de atención, esto nos ha implicado trabajar desde la 6:00 de la mañana hasta las 10:00 de la noche, lo que ha sido bastante benéfico porque nos ha permitido pasar de atender de 200 personas en el día a tener capacidad para atender a 600.  Afirmó Rendón Cardona.

Hoy, no se presentan filas en las instalaciones de Pasaportes, no se presentan revendedores y tramitadores que estaban obstaculizando la atención dificultando aún más el normal flujo de los usuarios.    Igualmente, para la próxima semana tendremos habilitada la posibilidad de hacer la solicitud del trámite por Internet, allí podrá el usuario consignar la información más importante, así se posibilitará que el tiempo de permanencia en la oficina de pasaportes sea menor y podrá ahorrarse cerca de cinco minutos más en la atención.  Anunció el Secretario Andrés Julián Rendón.

Pero reitera su reclamo Rendón Cardona al gobierno nacional para que cese con el centralismo y permita, facilitar este trámite tan importante para los usuarios facilitando obtener la impresora que facilita culminar el proceso completo qué en la región, sin que la documentación deba ser remitida hasta la ciudad de Bogotá con la consecuente espera de ochos días para su entrega final.

Adicional reclama también el Secretario Rendón Cardona, que se facilite el pago diferencial a los interesados en bancos con mayor presencia en el Departamento o que si se mantiene la medida sobre las mismas sucursales bancarias se permita el pago por Internet o con cualquier tarjeta débito o crédito desde las mismas oficinas de Pasaportes.

Estas son solicitudes mínimas que hacemos al gobierno nacional toda vez que nosotros estamos en representación de este prestando el servicio y hemos hecho muchos esfuerzo para que los ciudadanos antioqueños sean bien atendidos.  Indicó el Secretario Andrés Julián.

Recuerda Isabel Cristina Aguilar Valencia que para tramitar el nuevo pasaporte de lectura mecánica, el usuario debe: Acercarse a la oficina de pasaportes portando el pasaporte anterior, la cédula original y 177 mil pesos.  De ellos 85 mil se pueden pagar en las oficinas de pasaportes, ahí hay un Banco de Occidente y 92 mil, si tiene una tarjeta visa lo puede pagar en las mismas instalaciones o dirigirse a las oficinas del Banco Sudameris de la ciudad.  Actualmente estamos en la capacidad de atender 600 personas, pues estamos atendiendo de 6 de la mañana a 10 de la noche, entonces las personas no deben venir a hacer filas ni trasnochar, sino que pueden distribuirse a través del día.

Recalca Aguilar Valencia: Nadie pague nada por fuera, porque las oficinas quedan dentro de la Gobernación, en el primer piso esa es la mayor recomendación que le hacemos al ciudadano.  Y que antes de venir llene el formulario entrando a la página www.antioquia.gov.co, lo que agilizará el servicio y si nos ahorramos cinco minutos en cada ciudadano, en 600 personas es un montón de tiempo y podremos atenderlos más rápido.

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