En redes sociales se viralizó un video donde una clienta asegura que usó la keratina de ‘Epa Colombia’ y le dañó el cabello.
En las imágenes, la presunta cliente muestra su cabello tieso, y alega que en vez de mejorarlo se lo dejó peor.
Además, no solo tuvo inconvenientes con el producto, pues en el video se quejó de la atención y explicación que le brindó la empresaria al hacer el reclamo.
La misma empresaria manifestó que el producto no tenía garantía, y que el responsable de la mala aplicación y que debería responderle a la cliente era el estilista.
Por su parte, la mujer manifestó que el estilista que le aplicó el producto es «muy reconocido y ha aplicado keratinas muchas veces».
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Algunos usuarios aseguraron que esta es una campaña de desprestigio en contra de los productos de la empresaria.