Foto: cortesía.
A partir del 16 de agosto el Metro de Medellín cambiará los Puntos de Atención al Cliente (PAC), en donde prestará servicio de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m. en jornada continua.
Este cambio se debió a que el Metro de Medellín tomó las sugerencias de los usuarios, quienes solicitaban realizar trámites una vez finalizarán su jornada laboral.
Actualmente hay 6 Puntos de Atención al Cliente, que se encuentran ubicados en las estaciones Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio.
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El cambio busca mejorar la experiencia de los usuario de PAC que son los sitios en donde se pueden realizar trámites como: sacar la tarjeta Cívica, cambiar de perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes.
El Metro de Medellín indicó que entre enero y junio de 2023, los PAC atendieron a 158.000 personas, en donde la mayoría fue en San Antonio.
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