Foto: @metrodemedellin
El Metro de Medellín, dio a conocer que en sus instalaciones hay más de 5 mil objetos que han dejado olvidados y que otros usuarios han reportado al personal del medio de transporte.
Según el reporte de la empresa, entre los documentos más extraviados en la red están: cédulas de ciudadanía, tarjetas de identidad y carnés de vacunación. En cuanto a objetos, los más olvidados son: sombrillas, gafas, llaves, cascos y hasta coches de bebés.
Ana Lucía Huertas Palacio, profesional de servicio al cliente, indicó que son los mismos usuarios los que practican la honradez y cultura Metro y reportan estos objetos.
Manifestó, “en el marco de la cultura Metro, como modo de relacionamiento positivo conmigo mismo, con el entorno y con los demás, nuestros usuarios se acercan al personal de las estaciones para hacerle entrega de estos objetos que ellos se encuentran en el sistema y que no les pertenece. Aquí demostramos cada día más cómo es esa cultura en nuestra organización en nuestro sistema y cómo nuestros usuarios nos ayuda a que sea uno de los activos más importantes para que esta empresa siga siendo lo que es”.
La línea A es donde más se recuperan objetos, principalmente en las estaciones San Antonio, Niquía, Parque Berrio, Poblado y Envigado. Ante esto, el Metro de Medellín hace una invitación a todos los usuarios para que estén muy pendientes de sus pertenencias y eviten olvidarlas en la red. De igual forma, reconoce la corresponsabilidad de los usuarios al devolver estos elementos que no les pertenecen.
Si un usuario pierde un objeto o un documento en la red Metro puede comunicarse con la línea Hola Metro al 604-4449598 o acudir a uno de los Puntos de Atención al Cliente (PAC). Igualmente puede consultar los documentos encontrados en el portal web www.metrodemedellin.gov.co
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— de Medellín (@demedellin) March 28, 2022
2022-03-28
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