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Por vulnerar derechos a sus usuarios, Claro y ETB pagarán millonaria multa

Foto tomada de @ClaroColombia

Millonarias multas impuso la Superintendencia de Industria y Comercio a las compañías de telefonía Claro y ETB, porque según el ente acusador, vulneraron los derechos de sus usuarios.

A la primer compañía le tocará pagar 197’505.675 pesos, mientras que la segunda deberá consignar en total 124’648.026 pesos.

Y es que según lo indicó la SIC, estas compañías habrían incumplido con las órdenes que ya les habían pedido. Sobre Claro, no resolvieron la falta al deber de comparar los pagos registrados por los usuarios con los que se encuentran en mora y la omisión de la expedición de paz y salvos.

Por parte de ETB, el ente acusador determinó que incumplió las órdenes impartidas por esta Superintendencia a través de las resoluciones n.º 12951 de febrero y n.º 28991 de abril de 2018, mediante las cuales se resolvieron en favor de los usuarios los recursos de apelación al ordenar “continuar con la ejecución del contrato en los términos inicialmente pactados y cancelar el servicio empaquetado”



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