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Video: ¡Qué caché! Medellín estrena sistema para atención de emergencias y seguridad de alta tecnología

Foto: Alcaldía de Medellín

Un importante avance en materia de seguridad y de atención a emergencias realizó la Alcaldía de Medellín, luego de adquirir un novedoso software que permitirá a asistencia, control, gestión y atención en tiempo real de estas situaciones.

Se trata de un recurso de inteligencia sistematizado que en un mínimo de tiempo articula las funciones más elementales que requería antes de un grupo de operadores, por ejemplo, para la recepción de llamadas de la línea del 123. Este es conocido como Icad Intergraph Computer-Aided Dispatch (I/CAD, por su sigla en inglés).

Una de las mayores complejidades de un sistema de emergencias consiste en recibir y gestionar la atención en el menor tiempo posible y de manera eficiente. El Sies-M, actualmente, cuenta con once agencias, entre las que se encuentran la Policía Metropolitana, el Dagrd, la Secretaría de Movilidad, la Fiscalía y la Secretaría de Salud, entre otras, que ahora son articuladas por el Icad de manera automática e inteligente.

“Esperamos que este sistema cambie de manera radical la dinámica de atención de emergencias en la ciudad. Es que, para poner un ejemplo, cuando se genera un incidente, este pasa al software de reconocimiento y se lo comunica al policía más cercano, lo que permite saber dónde están las patrullas o los agentes de movilidad. La eficiencia aumentará y también nuestros resultados en materia de seguridad”, dijo el secretario de Seguridad y Convivencia, José Gerardo Acevedo.

Además, permite el manejo y envío de llamadas, mapeo inteligente, comunicaciones de campo, informes y análisis de datos e integración de aplicaciones.



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