Numerosos usuarios de todo el mundo advirtieron sobre un extraño mensaje que está provocando que la consola PlayStation 4 se bloquee completamente, obligando a las personas a restaurar el equipo, perdiendo todos los datos y juegos instalados.
El mensaje comenzó a circular presuntamente desde el 14 de octubre, momento en que usuarios denunciaron a través de las redes sociales que tras recibir el mensaje, lo abrieran o no, la consola inmediatamente se reiniciaba, al volver a encender presentaba un mensaje de error en el sistema.
De esta manera si el usuario no restringe los mensajes entrantes a “solo conocidos”, cualquier persona que tenga acceso al nombre del jugador podrá enviarle dicho mensaje, igualmente algunos usuarios compartieron que pudieron borrar el mensaje desde la aplicación de la PlayStation Network antes de encender la consola, evitando que ocurriera el error.
Por su parte la compañía declaró que ya tiene conocimiento del problema y se encuentra trabajando para solucionarlo.
Hola @PlayStation_SAT me han mandado este mensaje y se me ha bugueado la consola. pic.twitter.com/fSM1y1aI2e
— Rafalinho (@Rafalinho8) 14 de octubre de 2018
@Hardmurdog mira prendo la ps4 y se queda todo congelado y como a los 5 segundos me aparece este mensaje, el problema es que ni siquiera me deja ir a actualizar el sistema, reinicio la ps4 y de nuevo me tira este error, ya no sé qué hacer. pic.twitter.com/cR6LnBjhVc
— franco (@exposed_souls) 14 de octubre de 2018
Hola a todos. Estamos al tanto de los problemas que estáis teniendo y estamos revisándolo. Como medida de precaución, desactivad el recibir mensajes de desconocidos e intentad borrar los mensajes desde la app móvil con la PS4 apagada. Disculpad las molestias.
— PlayStation España (@PlayStationES) 14 de octubre de 2018